Kepez Ekmek olarak, ürünlerimizin üretiminden teslimatına kadar tüm süreçlerde müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişinizle ilgili yaşadığınız herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Kepez Ekmek’te tüm ürünlerimiz, üretim aşamasından itibaren kalite kontrol sürecinden geçmektedir. Glutensiz ürünlerimiz hijyenik koşullarda hazırlanmakta ve el değmeden paketlenmektedir.
Gıda ürünleri, hijyen kuralları gereği iade kapsamına girmez. Ancak teslimat sırasında hasarlı, bozuk veya yanlış ürün gönderimi durumlarında ürünü teslim aldığınız gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade süreci başlatılabilmesi için:
Talebiniz incelendikten sonra onaylanan iadelerde, ürün bedeli 3 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir. Kargo ücreti yalnızca ürün kaynaklı hatalarda firmamız tarafından karşılanır.
İade veya garanti talepleriniz için bizimle şu kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@kepezekmek.com
Telefon: +90 (242) 325 84 72
Adres: Yeni Mahalle, Seyhan Caddesi No:27, Kepez / Antalya
